Impulsar la eficiencia y la operatividad del mercado empresarial de la mano de la IA, la apuesta de SAP 4d1m6u

A lo largo del evento, celebrado entre los pabellones de IFEMA, los líderes de SAP, protagonizaron diversas ponencias junto a representantes de otras firmas con las que trabajan en las que desgranaron cómo la tecnología puede marcar la diferencia en el proceso de transformación de las compañías de todos los tamaños. 

El pistoletazo de salida llegó el martes en la keynote inaugural de la mano de su CEO, Christian Klein, como no podía ser de otra forma, pero no vino solo, sino que estuvo acompañado en el escenario por otros directivos como el responsable de Producto e Ingeniería y miembro de la junta directiva de SAP, Muhammad Alam o el CTO, Philipp Herzig. También, participaron representantes de otras grandes marcas junto a las que trabajan, como DHL Information Services o Vodafone. 

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Por un lado, los representantes de la empresa pusieron el foco en la fórmula que sigue SAP para ayudar a las pequeñas organizaciones a escalar e impulsar su operatividad y resiliencia a través de su ‘core’ de herramientas; mientras, los clientes de la misma centraron sus intervenciones en dar a conocer la otra cara, es decir, el impacto que ha supuesto la introducción de las soluciones de la tecnológica. 

En concreto, Klein apuntó que la incertidumbre es el “gran problema” del mundo actual, que afecta a las compañías y organizaciones de todas las partes del mundo, marcada por el devenir de los mercados y de las regulaciones. El objetivo, precisó, es dominarla para convertirse en entidades más resilientes y competitivas, un camino en el que la nube se convierte en un aliado imprescindible, reduciendo los costes, el tiempo y la dificultad. 

El CEO insistió en la idea de que, actualmente, las compañías luchan por encontrar el equilibrio entre las aplicaciones, los datos y la inteligencia artificial para impulsar el valor de sus negocios. Aquí, se encuentran diferentes retos como la integración y armonización de su información, lo que les consume hasta un 80% de su esfuerzo, tal y como apuntó Alam. 

Ambos precisaron que, en este escenario, las herramientas de la ‘suite’ de SAP, con la inteligencia artificial de forma transversal, se abren como una opción imprescindible para adaptarse a la rápida evolución del mercado y aprovechar por completo el potencial disponible. 

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En su turno, Herzig desgranó las novedades de Joule, el “copiloto de IA” de la compañía, integrado en la cadena de soluciones empresariales en la nube para proporcionar información sobre sus soluciones. En total, el CTO precisó que cuentan con más 40 agentes de Joule diseñados específicamente para cada área y más de 400 casos de uso. Entre ellos, destaca el de Team Liquid, una compañía de eSports, que utiliza los agentes de IA de Joule para analizar sus datos y extraer estadísticas, tendencias y comparaciones estratégicas que les permitan tomar decisiones más acertadas. 

También, siguiendo con la inteligencia artificial, los representantes de la compañía pusieron sobre la mesa el ejemplo de Heineken, que ha implantado un chatbot que funciona sobre SAP Business Technology Platform con el que pretenden agilizar los procesos internos y mejorar la capacitación de la plantilla.

En la ponencia inaugural también intervino Sebastian Steinhae, el Chief Operation Officer de SAP, que conversó con representantes de Amer Sports y Be Lenka sobre cómo ambas compañías utilizan las herramientas de SAP para escalar y optimizar sus negocios.  

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Los clientes fueron, precisamente, los protagonistas de la segunda keynote celebrada el martes, en la que desgranaron los retos que habían afrontado en la búsqueda de una mayor competitividad en un entorno cada vez más digital y cómo SAP les había acompañado en ese camino. Junto a nombres internacionales como el de BASF o Siemens, se coló el de CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles), la única firma española que participó en la ponencia. 

En ella, los representantes de las diferentes compañías desgranaron cómo están afrontando la transformación digital de su compañía, así como las oportunidades y los retos derivados, con especial foco a la introducción de la inteligencia artificial en sus procesos. 

Algunos de los directivos de SAP durante su intervención en el SAP Sapphire en Madrid. SAP

Siguiendo esta línea, el último día, las empresas con las que SAP ha establecido alianzas volvieron a subirse al escenario en una sesión liderada por Manos Raptopulos, Chief Revenue Officer APAC, EMEA y MEE, es decir, la persona que lidera el negocio en todo el mundo menos en América y miembro del Comité Extendido de SAP. En ella, los representantes de las firmas pusieron más luz sobre sus procesos y los cambios que han introducido en los últimos años de la mano de la tecnología.

El punto final al encuentro la puso Jürgen Klopp, exentrenador del Liverpool o Borussia Dortmund, que protagonizó la keynote inspiracional, toda una tradición entre las empresas estadounidenses. En ella, Klopp extrapoló las enseñanzas que se pueden sacar del terreno de juego para liderar una compañía en la actualidad, especialmente en lo relativo a la confianza y a la resiliencia.