Equipo de Skello en Barcelona. 3m1f35
El asistente definitivo para que hostelería, comercio, salud y construcción abracen (por fin) la inteligencia artificial 4fk42
El nuevo asistente de Skello ha sido entrenado con documentación del centro de ayuda y en ocho meses ya ha gestionado más de 30.000 conversaciones, con una media de respuesta inferior a 5 segundos. 4i706p
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La actual ola de la inteligencia artificial, que arrancó en el otoño de 2022 con la irrumpción de ChatGPT y que ha dado paso a una eclosión de soluciones que tratan de aterrizar esta tecnología tan disruptiva, ha supuesto un desafío mayúsculo para todos los sectores de la economía.
Especialmente, para aquellos menos habituados a convivir con herramientas digitales, bien por carecer de los recursos o los perfiles cualificados necesarios para exprimir todo el potencial que la IA imprime en esta nueva fase de la transformación digital.
Afortunadamente, el ecosistema innovador español cuenta con aliados que ayudan a subirse al tren de la IA a sectores como sectores tradicionalmente poco digitalizados permitiendo a los equipos de RRHH obtener información fiable y análisis detallados sobre los datos de empleados y contratos, lo que revierte en una mejor toma de decisiones estratégicas en tiempo real.
La tecnológica Skello -con sede en nuestro país en Barcelona- acaba de anunciar un nuevo asistente con inteligencia artificial que busca simplificar la vida a estos sectores sin renunciar a las máximas prestaciones y eficiencia que brinda la inteligencia artificial.
"Somos muy conscientes de los desafíos a los que se enfrentan los negocios en España en su camino hacia la digitalización, especialmente en lo que respecta a la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial", explica a DISRUPTORES - EL ESPAÑOL, Marc Pagès, General Manager de Skello en España.
Marc Pagès, General Manager de Skello en España.
"Nuestro nuevo agente de IA ha sido diseñado precisamente pensando en ellos. No se trata de una herramienta compleja que requiera expertos para su implementación o manejo, ni de una solución prohibitiva en términos de coste. Al contrario, hemos trabajado para que sea intuitiva, accesible y, sobre todo, que aporte un valor tangible desde el primer día, sin la necesidad de grandes inversiones iniciales o personal altamente especializado", argumenta el responsable.
Disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, el Asistente Skello ha sido entrenado con documentación del centro de ayuda y en ocho mesesya ha gestionado más de 30.000 conversaciones, con una media de respuesta inferior a 5 segundos.
El objetivo de Skello es convertirlo en un verdadero compañero del día a día para los gerentes y responsables de RRHH en sus desafíos profesionales.
"El Asistente Skello actúa como un copiloto inteligente para los responsables de cada negocio. Utiliza algoritmos avanzados para analizar datos de negocio, normativas laborales, patrones de actividad histórica y disponibilidad de los empleados, y con toda esa información, propone de forma proactiva optimizaciones y sugerencias para la planificación de turnos y la gestión del personal", relata Marc Pagès a preguntas de esta redacción.
"Nuestro asistente actúa como un copiloto inteligente: utiliza algoritmos avanzados para analizar datos de negocio, normativas laborales, patrones de actividad y disponibilidad de empleados"
En cuanto al valor añadido, "nos hemos centrado especialmente en primer lugar, el ahorro de tiempo y reducción de la carga istrativa, segundo lugar, la optimización de los costes laborales, en tercer lugar el cumplimiento normativo simplificado y por último, el poder tomar decisiones verdaderamente informadas", concluye.
Este salto cualitativo de su tecnología supondrá un punto de inflexión de la compañía. Con más de 25.000 equipos acompañados y 600.000 s activos, Skello está presente en 7 países europeos, entre ellos España.
Tecnología inteligente de Skello.
Y qué mejor para conocer el impacto de su tecnología que abordar un caso de éxito en nuestro país. Es el que protagoniza la empresa Grupo Confiteria, con sede en Barcelona.
"La inteligencia artificial está transformando positivamente nuestro día a día, agilizando numerosos procesos dentro del departamento gracias a su versatilidad y aplicabilidad en distintas áreas. Aun así, somos conscientes de que, con más formación y práctica, podríamos aprovecharla aún mejor. La incorporación del nuevo asistente virtual nos permitirá seguir reduciendo el margen de error, agilizar la búsqueda de información y fomentar una mayor autonomía", argumenta Ernesto Ruiz, RRHH del Grupo Confiteria.
En concreto, según explica el responsable de la empresa catalana, la automatización de las nóminas en Skello ha supuesto "una gran mejora en nuestra operativa diaria, permitiéndonos agilizar el proceso al eliminar la necesidad de realizar subidas manuales". Gracias a ello, reducimos considerablemente el margen de error en los envíos y ganamos en eficiencia y precisión", concluye.
